¿Qué pasa si mi resultado es no concluyente?
Primero te pedimos más fotos sin costo extra. Si aun así no hay veredicto, no pagas: el importe vuelve como créditos.
Un resultado no concluyente significa que nuestros autenticadores no pudieron llegar a un veredicto claro sobre tu artículo con las fotos y la información que tenían.
Antes de eso, te pedimos más fotos sin costo extra. Nuestro objetivo es un veredicto claro en cada pedido. Mira solicitudes de fotos.
Si aun así no podemos darte un veredicto, se aplica nuestra regla: sin veredicto, no pagas. El pedido se cancela y tu pago vuelve como créditos de LuxeDetect, que puedes usar en cualquier pedido futuro. Mira créditos y saldo.
No damos créditos cuando las fotos van contra nuestros términos, por ejemplo imágenes reutilizadas, editadas o sacadas de internet.
Actualizado 6 de noviembre de 2026