¿Por qué me piden más fotos?

A veces nuestros autenticadores necesitan ver mejor un detalle antes de dar un veredicto, como un sello, un código, una etiqueta o los herrajes. Entonces te escribimos con la lista de fotos que necesitamos. No cuesta nada extra.

Cómo enviarlas:

• Abre nuestro correo y toca Subir fotos. El enlace seguro abre una página de carga para tu pedido.
• Agrega las fotos que pide el correo. Algunas solicitudes incluyen una imagen de referencia que muestra qué fotografiar.
• El enlace es válido 7 días. Si ya caducó, responde al correo y te ayudamos.

Tu pedido queda en pausa hasta que llegan las fotos, y el plazo vuelve a correr cuando las recibimos. Si no nos llegan, te enviamos un recordatorio.

Consejos:

• Usa luz natural y mantén el detalle nítido y enfocado.
• Llena el encuadre con el detalle que pedimos.
• Envía tus propias fotos del artículo. Las imágenes reutilizadas o sacadas de internet van contra nuestros términos.