¿Y si no estoy de acuerdo con mi resultado?
Escríbenos con tu número de pedido. Hay reembolso cuando documentos formales de dos servicios independientes muestran que el resultado es erróneo.
Cuéntanos. Escribe a info@luxedetect.com o usa la página de contacto con tu número de pedido, el correo con el que hiciste el pedido y por qué crees que el resultado es erróneo.
Te reembolsamos el pago a tu tarjeta cuando se demuestra que el resultado es erróneo:
- Envía documentos formales de al menos dos servicios de autenticación independientes, cada uno con el veredicto contrario.
- Los documentos deben tratar del mismo artículo que revisamos, identificado por su número de serie u otros detalles que podamos reconocer.
- No aceptamos capturas de pantalla, correos ni opiniones informales o verbales.
Cuando verificamos las pruebas, te reembolsamos. Si nosotros mismos encontramos un error, te reembolsamos sin que tengas que pedirlo.
Una simple diferencia de opinión no da derecho a reembolso. La política de reembolsos tiene todas las reglas.
¿Necesitas un documento para una disputa en PayPal, eBay o con tu tarjeta? Mira la declaración escrita.
Actualizado 6 de noviembre de 2026