Was ist eine Schriftliche Stellungnahme?

Die Schriftliche Stellungnahme (Written Statement) ist ein unterschriebener Brief auf dem Briefkopf von LuxeDetect, den Sie einem Streitfall bei PayPal, eBay oder Ihrer Kreditkarte beifügen können. Sie kostet US$40,00 und wird innerhalb von 24 Stunden geliefert.

Es gibt drei Arten:

• Stellungnahme zur fehlenden Echtheit (Statement of Non-Authenticity): bestätigt schriftlich, dass der Artikel nicht echt ist.
• Stellungnahme zum Zustand (Statement of Condition): beschreibt den Zustand des Artikels, wie Sie ihn erhalten haben.
• Nicht wie beschrieben (Not As Described): dokumentiert, wie der Artikel von der Anzeige abweicht.

Bestellen Sie sie auf der Seite zur Schriftlichen Stellungnahme (auf Englisch). Haben wir den Artikel für Sie geprüft, kann die Stellungnahme mit dieser Bestellung verknüpft werden.

Eine Stellungnahme ist unser fachliches Urteil auf Grundlage der Nachweise, die Sie uns geben. Über Ihren Antrag entscheidet die Plattform, der Zahlungsanbieter oder die Bank, und wir können das Ergebnis nicht versprechen.

Eine ausgestellte Stellungnahme kann nicht erstattet werden. Lehnen wir es ab, eine auszustellen, zum Beispiel weil die Nachweise sie nicht stützen, erstatten wir den vollen Betrag.