Política de Privacidade

Boas-vindas à LuxeDetect (“LuxeDetect”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações sobre você quando você interage com nossos sites, aplicativos móveis ou serviços relacionados (em conjunto, os “Serviços”). Nosso objetivo é ser transparente quanto aos dados que tratamos e aos motivos, e ajudar você a compreender seus direitos e opções. Reserve um momento para ler esta Política de Privacidade com atenção, para saber como tratamos seus dados pessoais e como pode entrar em contato conosco em caso de dúvidas. Quando nos baseamos no seu consentimento, por exemplo, para comunicações de marketing ou análises opcionais, sempre o solicitaremos de forma clara e daremos a você uma maneira simples de retirá-lo a qualquer momento. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre o modo como tratamos seus dados, escreva para: info@luxedetect.com

A LuxeDetect oferece autenticação independente de artigos de marca e serviços relacionados. Nome da empresa: LuxeDetect Endereço: New York, NY E-mail: info@luxedetect.com Quando você utiliza nossos sites, aplicativos ou serviços relacionados, a LuxeDetect atua como responsável pelo tratamento, o que significa que determinamos como e por que seus dados pessoais são tratados. Em alguns casos, trabalhamos com prestadores de serviços terceiros de confiança (por exemplo, de hospedagem, análise ou pagamentos). Esses prestadores atuam como subcontratantes, seguindo nossas instruções, e são obrigados por acordos de proteção de dados a manter suas informações seguras. A LuxeDetect opera de forma totalmente independente e não é afiliada, patrocinada nem endossada por nenhuma das marcas que autenticamos ou mencionamos em nossos materiais.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais quando você interage com a LuxeDetect por meio de qualquer um dos nossos sites, aplicativos móveis ou serviços digitais relacionados (em conjunto, os “Serviços”). Por exemplo, esta Política de Privacidade aplica-se quando você: a) visita ou navega em nossos sites, incluindo luxedetect.com ou qualquer página vinculada; b) compra serviços de autenticação ou utiliza nossos serviços baseados em API como cliente empresarial; c) comunica-se conosco por e-mail, chat ou por meio do atendimento ao cliente; d) interage com nosso conteúdo de marketing, nossas redes sociais ou nossa publicidade. Esta Política abrange os dados pessoais que coletamos diretamente de você ou por meio das integrações de terceiros que usamos para prestar nossos Serviços. Não se aplica a dados anonimizados ou agregados que já não permitam identificar você. Se você acessar sites, aplicativos ou plataformas de terceiros por meio dos nossos Serviços (por exemplo, ao clicar em links externos ou ver conteúdo incorporado), esses serviços são regidos por suas próprias políticas de privacidade, e não somos responsáveis pela forma como tratam seus dados.

Nesta Política de Privacidade, os termos a seguir têm os significados indicados abaixo: Dados pessoais – qualquer informação que identifique uma pessoa, diga respeito a ela ou possa ser razoavelmente utilizada para identificá-la, direta ou indiretamente. Alguns exemplos são seu nome, seu endereço de e-mail e seus dados de faturamento. Tratamento – qualquer operação realizada sobre dados pessoais, seja automatizada ou não. Inclui a coleta, o registro, a organização, o armazenamento, a alteração, a utilização, a divulgação, a transmissão ou a eliminação de dados pessoais. Titular dos dados – a pessoa singular a quem os dados pessoais se referem (por exemplo, um cliente, um visitante do site ou um participante de um curso). Responsável pelo tratamento – a pessoa ou organização que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais. Para todos os dados coletados por meio dos Serviços da LuxeDetect, o responsável pelo tratamento é a LuxeDetect. Subcontratante – um terceiro que trata dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento, seguindo as instruções documentadas deste e com base em um contrato de subcontratação vinculativo. Serviços – todos os sites, aplicativos móveis, plataformas online, APIs e ferramentas relacionadas operados ou geridos pela LuxeDetect, incluindo os serviços de autenticação e as integrações de API. Cookies e tecnologias semelhantes – pequenos arquivos ou tecnologias de rastreamento armazenados no seu dispositivo (por exemplo, cookies do navegador, pixels ou tags) que nos ajudam a operar o site, lembrar preferências, medir o uso ou personalizar o conteúdo e a publicidade. Autoridade de controle – uma autoridade pública independente encarregada de fiscalizar a aplicação da legislação de proteção de dados (por exemplo, a autoridade de proteção de dados competente no seu local de residência). Legislação aplicável – todas as leis e normas de proteção de dados e privacidade aplicáveis às operações da LuxeDetect, incluindo, quando for o caso, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e as normas nacionais que o complementam.

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, conforme a forma como você utiliza nossos Serviços. Isso inclui as informações que você compartilha diretamente conosco, os dados que coletamos automaticamente quando você usa nossos sites ou aplicativos e os dados que recebemos de terceiros de confiança que nos ajudam a gerir nosso negócio. 5.1 Informações que você nos fornece Coletamos as informações que você compartilha conosco quando cria uma conta, faz um pedido ou entra em contato para pedir ajuda. Isso pode incluir: • Dados da conta – seu nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma segura e criptografada). • Informações de faturamento e de contato – seu endereço de faturamento e outros dados necessários para concluir seu pedido. • Dados de autenticação – fotos e descrições dos artigos que você envia para autenticação. Todas as fotos são tratadas de forma segura. As fotos de autenticação podem conter, ocasionalmente, dados pessoais incidentais (por exemplo, uma mão ou o fundo da imagem). Esses dados são tratados exclusivamente para a prestação do serviço. • Informações de pagamento – dados de pagamento limitados, como o método de pagamento, a bandeira do cartão, os quatro últimos dígitos e o endereço de faturamento. Nunca armazenamos números completos de cartão nem códigos CVC: os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. • Comunicações – e-mails, mensagens de chat ou solicitações de suporte que você nos envia. • Preferências de marketing – suas escolhas sobre o recebimento de newsletters, ofertas ou novidades. 5.2 Informações que coletamos automaticamente Quando você visita nossos sites ou usa nossos aplicativos, coletamos automaticamente determinados dados que nos ajudam a manter a plataforma segura, melhorar seu desempenho e compreender como nossos Serviços são utilizados. Isso pode incluir: • Dados técnicos – seu endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, sistema operacional, fuso horário e as páginas que você visita. • Dados de uso – interações com nosso site ou aplicativo, como logins, ações realizadas ou tempo de permanência em uma página. • Cookies e tecnologias semelhantes – pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar corretamente, lembram suas preferências e analisam o desempenho. Você pode saber mais na Seção 9. 5.3 Informações que recebemos de terceiros Também recebemos alguns dados de parceiros e serviços externos que nos ajudam a funcionar sem contratempos. Por exemplo: • Os processadores de pagamento (como a Stripe) nos enviam a confirmação de pagamentos concluídos ou malsucedidos. • Os parceiros de análise e publicidade (como Google e Meta) nos ajudam a medir o desempenho e a melhorar nosso site. • Clientes empresariais e usuários da API podem compartilhar informações limitadas quando utilizam nosso serviço de autenticação por meio de integrações. • Prestadores de serviços em nuvem e de IA tratam imagens desidentificadas para apoiar os fluxos de trabalho de autenticação. Não coletamos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, opiniões políticas ou dados biométricos.

Só usamos seus dados pessoais quando temos um motivo legal válido para isso, por exemplo, para prestar nossos serviços, cumprir exigências legais ou melhorar sua experiência.

Abaixo estão os principais motivos pelos quais coletamos e tratamos seus dados, juntamente com os fundamentos jurídicos que nos permitem fazê-lo:

Não usamos seus dados pessoais para nenhuma tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos sobre você ou o afete significativamente de forma semelhante.

Para prestar nossos Serviços, recorremos a prestadores externos cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar com segurança e eficiência, por exemplo, para hospedar nossa infraestrutura, processar pagamentos ou gerir análises. Cada prestador trata dados pessoais apenas na medida necessária para desempenhar suas funções e está contratualmente obrigado por cláusulas de proteção de dados que cumprem a legislação aplicável de proteção de dados e refletem padrões reconhecidos do setor. Contratamos esses prestadores para finalidades como hospedagem em nuvem e armazenamento de dados; processamento de pagamentos e comércio eletrônico; ferramentas de atendimento ao cliente e de comunicação; análise, marketing e gestão de consentimento; automação, elaboração de relatórios e análise de imagens baseada em IA para apoiar os fluxos de trabalho de autenticação. Esses prestadores mantêm seus próprios programas sólidos de segurança e conformidade, e revisamos periodicamente suas práticas para garantir que continuem adequadas e eficazes. Não vendemos, alugamos nem trocamos dados pessoais com nenhum terceiro. Se quiser saber mais sobre os prestadores de serviços específicos com os quais trabalhamos, escreva para info@luxedetect.com

Alguns de nossos prestadores de serviços de confiança estão localizados, ou armazenam dados, fora do seu país de residência. Quando isso ocorre, tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus dados pessoais continuem protegidos e sejam tratados em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis. Para as transferências sujeitas ao RGPD, baseamo-nos em uma ou mais das seguintes garantias: a) Decisões de adequação que confirmam que o país de destino oferece um nível equivalente de proteção de dados; b) Cláusulas contratuais-tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia, que obrigam legalmente nossos parceiros a proteger seus dados de acordo com os padrões da UE; c) Medidas contratuais, organizacionais e técnicas adicionais, como criptografia e controle de acesso, para proteger os dados durante a transferência e o armazenamento. Nossos principais parceiros de infraestrutura e tratamento, como os prestadores de hospedagem em nuvem e de serviços de IA, podem tratar dados nos Estados Unidos ou em outros locais. Essas transferências estão sempre sujeitas a garantias adequadas, destinadas a assegurar a segurança e a licitude do tratamento em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso site para que ele funcione corretamente, para compreender como é utilizado e para melhorar sua experiência em geral. O que são cookies Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo (computador, tablet ou telefone) quando você visita um site. Ajudam a lembrar suas ações e preferências, como os dados de login ou o idioma, durante um período de tempo. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros são usados para fins de análise ou de marketing. Como usamos os cookies • Cookies essenciais – necessários para o funcionamento básico do site, como permitir o login seguro ou guardar as preferências de cookies. • Cookies analíticos – ajudam-nos a compreender como os visitantes usam nosso site e a melhorar seu desempenho (por exemplo, por meio do Google Analytics). • Cookies de marketing – usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia do nosso marketing em plataformas como Google e Meta. Gestão das suas preferências Quando você visita nosso site pela primeira vez, aparece um banner de cookies que permite escolher se aceita ou recusa os cookies não essenciais. Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento por meio do banner ou das configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento do site ou limitar sua experiência.

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para atender a exigências legais, contábeis ou regulatórias. Quando os dados deixam de ser necessários, nós os eliminamos de forma segura ou os anonimizamos.

Se precisarmos conservar determinadas informações por mais tempo (por exemplo, para cumprir normas fiscais ou legais de conservação), elas serão armazenadas apenas pelo tempo mínimo necessário e depois eliminadas de forma segura. Cópias dos dados podem permanecer temporariamente em backups criptografados do sistema, para fins de continuidade e recuperação, acessíveis apenas a pessoal autorizado sob rigorosos controles de segurança.

De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados (incluindo o RGPD, quando for o caso), você tem vários direitos importantes em relação aos seus dados pessoais. Pode exercê-los a qualquer momento escrevendo para info@luxedetect.com.

Para fazer uma solicitação relacionada à privacidade, escreva para info@luxedetect.com com uma breve descrição do seu pedido e o endereço de e-mail vinculado à sua conta ou ao seu pedido. Podemos pedir que você confirme sua identidade antes de tratar a solicitação. Confirmaremos o recebimento e responderemos o mais depressa possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês. Se sua solicitação for complexa ou envolver grandes volumes de dados, podemos precisar de mais tempo, mas sempre informaremos você do atraso e explicaremos o motivo.

Ocasionalmente, podemos enviar a você mensagens de marketing ou promocionais sobre os serviços da LuxeDetect, por exemplo, novidades sobre os recursos de autenticação ou ofertas especiais que acreditamos poderem ser do seu interesse. Baseamo-nos em nosso interesse legítimo em manter os clientes existentes informados sobre nossos próprios produtos e serviços semelhantes. Isso só se aplica se você já comprou algo conosco ou nos forneceu seus dados de contato em relação a um serviço da LuxeDetect. Você tem sempre o controle das suas preferências. Pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento (“Unsubscribe”) incluído em cada e-mail de marketing, ou escrevendo diretamente para info@luxedetect.com. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados de contato com terceiros para os fins de marketing próprios destes.

Levamos muito a sério a segurança dos seus dados pessoais e usamos uma combinação de medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Essas medidas incluem, em geral:

Embora façamos tudo o que é razoavelmente possível para manter suas informações seguras, nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que represente um risco para seus direitos ou liberdades, notificaremos a autoridade de controle competente e as pessoas afetadas, conforme exigido por lei.

Nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos, e não coletamos nem tratamos, de forma consciente, dados pessoais de nenhuma pessoa abaixo dessa idade. Se você tem menos de 16 anos, não nos forneça nenhum dado pessoal por meio de nossos sites, aplicativos móveis ou outros canais de comunicação. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor sem consentimento parental verificado, eliminaremos essas informações o mais depressa possível. Pais ou responsáveis que acreditem que seu filho possa ter nos fornecido dados pessoais podem escrever para info@luxedetect.com para solicitar a eliminação.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou exigências legais. Quando fizermos atualizações importantes, avisaremos você por meio de um aviso claro em nosso site ou por e-mail, antes de as alterações entrarem em vigor. A data de “Última atualização” que consta no início desta página indica sempre quando esta Política foi revista pela última vez. Recomendamos que você reveja esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, ou se quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: LuxeDetect New York, NY E-mail: info@luxedetect.com