Informativa sulla privacy

Benvenuti su LuxeDetect (“LuxeDetect”, “noi”, “ci” o “nostro”). Rispettiamo la Sua privacy e ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni che La riguardano quando interagisce con i nostri siti web, le nostre applicazioni mobili o i servizi correlati (insieme, i “Servizi”). Il nostro obiettivo è essere trasparenti su quali dati trattiamo e perché, e aiutarLa a comprendere i Suoi diritti e le Sue scelte. Si prenda un momento per leggere con attenzione la presente Informativa, così da sapere come trattiamo i Suoi dati personali e come contattarci in caso di domande. Quando ci basiamo sul Suo consenso, ad esempio per le comunicazioni di marketing o per le analisi facoltative, glielo chiederemo sempre in modo chiaro e Le daremo un modo semplice per revocarlo in qualsiasi momento. Se ha domande sulla presente Informativa o sul modo in cui trattiamo i Suoi dati, può scriverci a: info@luxedetect.com

LuxeDetect offre l’autenticazione indipendente di articoli di marca e servizi correlati. Nome della società: LuxeDetect Indirizzo: New York, NY E-mail: info@luxedetect.com Quando utilizza i nostri siti web, le nostre applicazioni o i servizi correlati, LuxeDetect agisce in qualità di titolare del trattamento, cioè determina come e perché i Suoi dati personali vengono trattati. In alcuni casi collaboriamo con fornitori di servizi terzi di fiducia (ad esempio per l’hosting, le analisi o i pagamenti). Questi fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni e sono vincolati da accordi sulla protezione dei dati a mantenere al sicuro le Sue informazioni. LuxeDetect opera in piena indipendenza e non è affiliata, sponsorizzata né approvata da alcuna delle marche che autentichiamo o che menzioniamo nei nostri materiali.

La presente Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali quando interagisce con LuxeDetect attraverso uno qualsiasi dei nostri siti web, delle nostre applicazioni mobili o dei servizi digitali correlati (insieme, i “Servizi”). Ad esempio, la presente Informativa si applica quando Lei: a) visita o consulta i nostri siti web, tra cui luxedetect.com o qualsiasi pagina collegata; b) acquista servizi di autenticazione o utilizza i nostri servizi basati su API in qualità di cliente aziendale; c) comunica con noi per e-mail, via chat o tramite l’assistenza clienti; d) interagisce con i nostri contenuti di marketing, con i social media o con la pubblicità. La presente Informativa riguarda i dati personali che raccogliamo direttamente da Lei o tramite le integrazioni di terzi che utilizziamo per erogare i nostri Servizi. Non si applica ai dati anonimizzati o aggregati che non consentono più di identificarLa. Se, tramite i nostri Servizi, accede a siti web, applicazioni o piattaforme di terzi (ad esempio facendo clic su collegamenti esterni o visualizzando contenuti incorporati), tali servizi sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy e non siamo responsabili del modo in cui trattano i Suoi dati.

Nella presente Informativa sulla privacy, i termini seguenti hanno il significato indicato di seguito: Dati personali – qualsiasi informazione che identifichi una persona, che la riguardi o che possa essere ragionevolmente utilizzata per identificarla, direttamente o indirettamente. Ne sono esempi il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e i Suoi dati di fatturazione. Trattamento – qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, con o senza l’ausilio di strumenti automatizzati. Comprende la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la modifica, l’uso, la comunicazione, la trasmissione o la cancellazione dei dati personali. Interessato – la persona fisica cui si riferiscono i dati personali (ad esempio un cliente, un visitatore del sito web o un partecipante a un corso). Titolare del trattamento – la persona o l’organizzazione che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Per tutti i dati raccolti tramite i Servizi di LuxeDetect, il titolare del trattamento è LuxeDetect. Responsabile del trattamento – un terzo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento, secondo le sue istruzioni documentate e in forza di un contratto vincolante di trattamento dei dati. Servizi – tutti i siti web, le applicazioni mobili, le piattaforme online, le API e gli strumenti correlati gestiti o resi disponibili da LuxeDetect, compresi i servizi di autenticazione e le integrazioni API. Cookie e tecnologie simili – piccoli file o tecnologie di tracciamento memorizzati sul Suo dispositivo (ad es. cookie del browser, pixel o tag) che ci aiutano a far funzionare il sito web, a ricordare le preferenze, a misurarne l’utilizzo o a personalizzare i contenuti e la pubblicità. Autorità di controllo – un’autorità pubblica indipendente incaricata di vigilare sull’applicazione della normativa in materia di protezione dei dati (ad esempio l’autorità per la protezione dei dati competente nel Suo luogo di residenza). Normativa applicabile – tutte le leggi e le norme in materia di protezione dei dati e di privacy applicabili all’attività di LuxeDetect, compresi, ove pertinente, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e le norme nazionali di attuazione.

Raccogliamo diversi tipi di dati personali a seconda di come utilizza i nostri Servizi. Si tratta delle informazioni che condivide direttamente con noi, dei dati che raccogliamo automaticamente quando utilizza i nostri siti web o le nostre applicazioni e dei dati che riceviamo da terzi di fiducia che ci aiutano a gestire la nostra attività. 5.1 Informazioni che Lei ci fornisce Raccogliamo le informazioni che condivide con noi quando crea un account, effettua un ordine o ci contatta per ricevere assistenza. Possono comprendere: • Dati dell’account – il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e la Sua password (conservata in modo sicuro e cifrato). • Informazioni di fatturazione e di contatto – il Suo indirizzo di fatturazione e gli altri dati necessari per completare il Suo ordine. • Dati di autenticazione – foto e descrizioni degli articoli che invia per l’autenticazione. Tutte le foto vengono trattate in modo sicuro. Le foto di autenticazione possono talvolta contenere dati personali accidentali (ad es. una mano o lo sfondo). Tali dati vengono trattati esclusivamente allo scopo di erogare il servizio. • Informazioni di pagamento – dati di pagamento limitati, come il metodo di pagamento, il circuito della carta, le ultime quattro cifre e l’indirizzo di fatturazione. Non conserviamo mai i numeri completi delle carte né i codici CVC: i pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe. • Comunicazioni – e-mail, messaggi di chat o richieste di assistenza che ci invia. • Preferenze di marketing – le Sue scelte riguardo alla ricezione di newsletter, offerte o aggiornamenti. 5.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente Quando visita i nostri siti web o utilizza le nostre applicazioni, raccogliamo automaticamente alcuni dati che ci aiutano a mantenere sicura la piattaforma, a migliorarne le prestazioni e a capire come vengono utilizzati i nostri Servizi. Possono comprendere: • Dati tecnici – il Suo indirizzo IP, il tipo di browser, il modello del dispositivo, il sistema operativo, il fuso orario e le pagine che visita. • Dati di utilizzo – le interazioni con il nostro sito web o con la nostra applicazione, come gli accessi, le azioni eseguite o il tempo trascorso su una pagina. • Cookie e tecnologie simili – piccoli file che aiutano il sito a funzionare correttamente, ricordano le Sue preferenze e analizzano le prestazioni. Maggiori informazioni sono disponibili nella Sezione 9. 5.3 Informazioni che riceviamo da altri Riceviamo alcuni dati anche da partner e servizi esterni che ci aiutano a lavorare senza intoppi. Ad esempio: • I gestori dei pagamenti (come Stripe) ci inviano la conferma dei pagamenti riusciti o non riusciti. • I partner di analisi e pubblicità (come Google e Meta) ci aiutano a misurare le prestazioni e a migliorare il nostro sito web. • I clienti aziendali e gli utenti dell’API possono condividere informazioni limitate quando utilizzano il nostro servizio di autenticazione tramite integrazioni. • I fornitori di servizi cloud e di IA trattano immagini deidentificate a supporto dei flussi di lavoro di autenticazione. Non raccogliamo dati personali sensibili, come informazioni sulla salute, opinioni politiche o dati biometrici.

Utilizziamo i Suoi dati personali solo quando abbiamo un valido motivo giuridico per farlo, ad esempio per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi di legge o migliorare la Sua esperienza.

Di seguito sono indicati i principali motivi per cui raccogliamo e trattiamo i Suoi dati, insieme alle basi giuridiche che ce lo consentono:

Non utilizziamo i Suoi dati personali per alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici nei Suoi confronti o che incida in modo analogo significativamente su di Lei.

Per erogare i nostri Servizi ci avvaliamo di fornitori esterni selezionati con cura che ci aiutano a operare in modo sicuro ed efficiente, ad esempio per ospitare la nostra infrastruttura, elaborare i pagamenti o gestire le analisi. Ciascun fornitore tratta i dati personali solo nella misura necessaria allo svolgimento delle proprie funzioni ed è vincolato contrattualmente da clausole di protezione dei dati conformi alla normativa applicabile in materia e coerenti con gli standard di settore riconosciuti. Ci avvaliamo di tali fornitori per finalità quali l’hosting cloud e l’archiviazione dei dati; l’elaborazione dei pagamenti e l’e-commerce; gli strumenti di assistenza clienti e di comunicazione; le analisi, il marketing e la gestione del consenso; l’automazione, la reportistica e l’analisi delle immagini basata sull’IA a supporto dei flussi di lavoro di autenticazione. Questi fornitori mantengono propri programmi solidi di sicurezza e conformità e noi verifichiamo periodicamente le loro prassi per assicurarci che restino adeguate ed efficaci. Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo dati personali con alcun terzo. Se desidera saperne di più sui singoli fornitori di servizi con cui collaboriamo, può scriverci a info@luxedetect.com

Alcuni dei nostri fornitori di servizi di fiducia hanno sede, o conservano dati, al di fuori del Suo paese di residenza. In tali casi adottiamo tutte le misure necessarie affinché i Suoi dati personali restino protetti e siano trattati in conformità alle norme applicabili in materia di protezione dei dati. Per i trasferimenti soggetti al GDPR ci basiamo su una o più delle seguenti garanzie: a) decisioni di adeguatezza che confermano che il paese di destinazione offre un livello equivalente di protezione dei dati; b) clausole contrattuali tipo (CCT) approvate dalla Commissione europea, che obbligano giuridicamente i nostri partner a proteggere i Suoi dati secondo gli standard dell’UE; c) ulteriori misure contrattuali, organizzative e tecniche, come la cifratura e il controllo degli accessi, per proteggere i dati durante il trasferimento e la conservazione. I nostri principali partner di infrastruttura e di trattamento, come i fornitori di hosting cloud e di servizi di IA, possono trattare dati negli Stati Uniti o altrove. Tali trasferimenti sono sempre soggetti a garanzie adeguate volte ad assicurare la sicurezza e la liceità del trattamento in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web per farlo funzionare correttamente, capire come viene utilizzato e migliorare la Sua esperienza complessiva. Che cosa sono i cookie I cookie sono piccoli file di testo che vengono collocati sul Suo dispositivo (computer, tablet o telefono) quando visita un sito web. Aiutano a ricordare le Sue azioni e le Sue preferenze, come i dati di accesso o la lingua, per un certo periodo di tempo. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web, mentre altri vengono utilizzati per finalità di analisi o di marketing. Come utilizziamo i cookie • Cookie essenziali – necessari per il funzionamento di base del sito web, ad esempio per consentire l’accesso sicuro o salvare le preferenze sui cookie. • Cookie di analisi – ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web e a migliorarne le prestazioni (ad esempio tramite Google Analytics). • Cookie di marketing – utilizzati per mostrare annunci pertinenti e misurare l’efficacia del nostro marketing su piattaforme come Google e Meta. Gestione delle Sue preferenze Quando visita per la prima volta il nostro sito web, vedrà un banner sui cookie che Le consente di scegliere se accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Può modificare o revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite il banner o le impostazioni del Suo browser. Tenga presente che la disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito web o limitare la Sua esperienza.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o ad adempiere obblighi di legge, contabili o regolamentari. Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro oppure li rendiamo anonimi.

Se dobbiamo conservare determinate informazioni più a lungo (ad esempio per rispettare le norme fiscali o di legge sulla conservazione), queste saranno conservate solo per il tempo minimo necessario e poi cancellate in modo sicuro. Copie dei dati possono rimanere temporaneamente nei backup di sistema cifrati a fini di continuità e ripristino, accessibili solo al personale autorizzato nel rispetto di rigorosi controlli di sicurezza.

In base alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati (compreso il GDPR, ove pertinente), Lei ha diversi diritti importanti in relazione ai Suoi dati personali. Può esercitare tali diritti in qualsiasi momento scrivendoci a info@luxedetect.com.

Per presentare una richiesta in materia di privacy, ci scriva a info@luxedetect.com con una breve descrizione della Sua richiesta e l’indirizzo e-mail associato al Suo account o ordine. Potremmo chiederLe di verificare la Sua identità prima di dare seguito alla richiesta. Confermeremo la ricezione e risponderemo il prima possibile e, in ogni caso, entro un mese. Se la Sua richiesta è complessa o riguarda grandi quantità di dati, potremmo aver bisogno di più tempo, ma Le comunicheremo sempre il ritardo e ne spiegheremo il motivo.

Occasionalmente possiamo inviarLe messaggi di marketing o promozionali sui servizi di LuxeDetect, ad esempio novità sulle funzionalità di autenticazione od offerte speciali che riteniamo possano interessarLe. Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a tenere informati i clienti esistenti sui nostri prodotti e servizi analoghi. Ciò vale solo se in passato ha acquistato da noi o ci ha fornito i Suoi dati di contatto in relazione a un servizio di LuxeDetect. Le Sue preferenze restano sempre sotto il Suo controllo. Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di cancellazione (“Unsubscribe”) presente in ogni e-mail di marketing oppure scrivendoci direttamente a info@luxedetect.com. Non vendiamo, non affittiamo e non condividiamo i Suoi dati di contatto con terzi per le loro finalità di marketing.

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei Suoi dati personali e adottiamo una combinazione di misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. Tali misure comprendono di norma:

Pur facendo tutto quanto ragionevolmente possibile per mantenere al sicuro le Sue informazioni, nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Se venissimo a conoscenza di una violazione dei dati personali che presenti un rischio per i Suoi diritti o le Sue libertà, la notificheremo all’autorità di controllo competente e alle persone interessate, come richiesto dalla legge.

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto di tale età. Se ha meno di 16 anni, non ci fornisca alcun dato personale tramite i nostri siti web, le nostre applicazioni mobili o altri canali di comunicazione. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso verificato del genitore, cancelleremo tali informazioni il prima possibile. I genitori o i tutori che ritengono che il proprio figlio possa averci fornito dati personali possono scrivere a info@luxedetect.com per chiederne la cancellazione.

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre prassi, alle tecnologie o ai requisiti di legge. In caso di aggiornamenti rilevanti, Gliene daremo comunicazione con un avviso ben visibile sul nostro sito web o inviandoLe un’e-mail prima che le modifiche entrino in vigore. La data di “Ultimo aggiornamento” riportata all’inizio di questa pagina indica sempre quando la presente Informativa è stata rivista l’ultima volta. La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa per sapere come proteggiamo i Suoi dati personali.

Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, oppure desidera esercitare i Suoi diritti in materia di privacy, ci contatti: LuxeDetect New York, NY E-mail: info@luxedetect.com